Nota: Por padrão todos atendentes do painel tem acesso a todos canais.
Caso você acesse a tela de “Atendimentos” e não veja nenhum atendimento provavelmente você por algum motivo colocou seu atendente na restrição do canal, vamos te ensinar a resolver de forma bem simples!
- Vá até o menu lateral “Canais”
- Clique em “editar” no canal
Clique para expandir
E então você seleciona qual atendente (usuário) quer retirar dessa restrição exemplo:
Clique no “x” no nome dele para que remova e o campo de atendentes restritos fique limpo, clique em salvar, deve ficar dessa forma:
Feito isso pode voltar a tela de “Atendimentos” e agora você deve ver todos os atendimentos em aberto.
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