Para habilitar a assinatura dos atendentes você deve acessar o menu de configurações conforme a imagem:
Vai ser aberto uma nova janela, você deve acessar a aba “Gerais” e conforme você pode ver na imagem abaixo você deve habilitar “Assinatura do Atendente” e escolher se deve imprimir o nome completo ou somente o primeiro nome.
OBS: Essa é uma configuração global, uma vez habilitado todos atendentes vão assinar as mensagens enviadas com seus respectivos nomes.
Você pode querer alterar o nome do usuário master, veja como aqui: clique aqui
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