Para determinar um atendente preferido para seu contato você deve acessar a tela de contatos conforme a imagem:
- Pesquise pelo seu contato e clique em “editar” conforme a imagem abaixo:
Clique para expandir
- Na tela que abrir, vá até a aba “Configurações” e marque o atendente preferido para aquele contato veja um exemplo:
- Feito isso clique em “Salvar” e está feito.
Sempre que seu contato chamar ele não irá passar pelo menu do chatBot (caso tenha um) e caso não tenha um menu configurado ele irá diretamente ao atendente marcado nessa configuração, em ambos as situações ele irá diretamente a esse atendente.
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